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2019年11月1日至11月30日，银保监会就《投诉办法》（征求意见稿）向社会公开征求意见。期间，社会公众给予了广泛关注，提出了意见建议。银保监会对反馈意见逐条进行了认真研究，对其中符合监管工作实际的意见建议进行了吸收采纳。《投诉办法》包含总则、组织管理、投诉处理、工作制度、监督管理、附则等6大部分，共45条。主要体现了以下特点：

此外，2018年中国人寿投资资产达人民币31057.90亿元，较2017年底增长12.7%。总投资收益率为3.28%，净投资收益率为4.64%，考虑当期计入其他综合收益的可供出售金融资产公允价值变动净额后综合投资收益率为3.10%。中国人寿方面表示，2018年，宏观环境复杂多变，行业调整的深度和广度均超预期。受诸多因素叠加影响，我国寿险业发展承压。但公司坚持价值导向，努力推进各项工作开展，发展态势企稳向好。“这一年，中国经济增长放缓，国内债券市场利率震荡下行，股票市场跌幅仅次于2008年。”中国人寿方面称。

当地晚间10点40分，诺拉帕·波洛通发布最新消息称，两艘倾覆游轮人数较多的一艘“凤凰号”上事发时共有105人，包括93名乘客、船员及导游12人，其中仍有53人处于失踪状态，另一艘船上的游客目前已经全部获救。对于泰国当地警方最初何以传出90人获救的消息，现阶段尚未得到解释，全力搜救仍是当务之急。

融360发布的一份调查显示，近30%的用户并不了解个人征信，仅10%的用户对大数据征信比较了解，因为需要办贷款或信用卡才关注的占比高达84.6%。一连串数字后的结论为“关于个人信用方面的知识普及与教育还亟待提高”。个人征信业务还未全面开展虽然在全国企业信用信息公示系统网站上显示的涉征信业务的机构已超千家，但是截至目前，真正被授权开展个人征信业务的机构只有一家——百行征信有限公司。

在这些信用APP的应用介绍中，多标注“查询社保公积金”“直观了解信用状况”“免费提供服务”“解决贷款难题”等字样。5月15日，法治周末记者随机找到了一个名为“查征信”的APP，其应用介绍显示，可为用户提供全国范围内集征信、社保、公积金查询管理，服务免费，可解决贷款难题。　　在随后的注册中，手机提示显示，要求用户按照要求填写姓名、身份证、手机号码等真实信息。

伊朗警方11日以涉嫌参与德黑兰一所大学外的“非法集会”为由逮捕马凯尔，但不久将其释放。伊朗媒体15日公布来自伊朗警方的视频片段显示，一名疑似马凯尔的白人男性参与了11日晚的“非法集会”。责任编辑：赵明记者 | 许悦1月16日，步长制药发布公告，表示将出资人民币6，112.36 万元对南京华派生物医药有限公司进行增资，增资完成后，步长制药占南京华派注册资本的比例为54.4%，成为南京华派的控股股东。